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[【建议】] 【剑网3】客户端安装及常见问题

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我是水货你咬我啊...

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发表于 2015-3-18 14:42:39 | 显示全部楼层 |阅读模式
客户端安装及常见问题


l 客户端类型
一、客户端的种类:
苍雪龙城版本共有2种官方渠道提供的客户端,以及还有2种西山居技术中心提供的客户端,官方提供的有:完整客户端、微端,技术中心提供的客户端有:开发版客户端,笔记本版客户端。其他类型或者途径提供的客户端均不建议玩家使用。


二、各种客户端的特点:
完整客户端:属于常规类型的客户端,所有的更新内容以及游戏软硬件支持都首先以这个客户端为考虑目标,游戏会第一时间保证在这类客户端下进行的游戏没有问题,特点就是一步到位,最为贴近当前游戏版本。
微端:如果拿蛋糕来比喻完整客户端,那么微端就相当于这种蛋糕的其中一块,玩家可以先尝第一块,再慢慢尝剩余的,而完整客户端,只能整个蛋糕都做出来了才能吃。也就是说,微端的特点就是,可以一边体验游戏,一边下载剩余的游戏资源,做到边下边玩,并且体积小,安装程序的大小是完整客户端的十分之一。
开发版客户端:属于非正式客户端,是西山居技术中心推出的特殊客户端,作为这种特殊客户端,一些即将在完整客户端添加进去的技术,都会先加入到开发版客户端内进行尝试,比如各种的画面优化技术,游戏运行性能提升技术等,相当于客户端中的体验版本。特点就是技术前卫,但更新频繁,适合喜欢尝新并且不介意承担测试风险的人使用。
笔记本版客户端:属于最近推出的非正式客户端,跟开发版一样,开发版是针对技术提升的,而笔记本版是追求稳定高效的类型,并且针对笔记本硬件先天功率不高,配置差等特点而诞生,而此类客户端实际上只是完整客户端的低配版本,以解决一些未达到完整客户端最低配置的机器使用,特点就是游戏过程稳定顺畅,但会牺牲更多的画面效果



l 客户端安装
       首先这里强调一下,不建议玩家使用除了官网以及西山居技术中心之外的地方提供的客户端。以下所有的内容都是以官网提供的资源为准。
西山居技术中心:http://tech.seasungame.com

1. 完整客户端安装步骤:

    [剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)842.png
点击对应下载链接,把安装包保存到电脑其中一个硬盘分区内,下载完毕后会获得一个压缩包,如下图显示:
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)898.png
解压后能看到以下文件:
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)912.png
分别有8个压缩文件和1个应用程序,这些压缩文件不需要再解压缩,只需要双击应用程序即进入安装界面。
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)963.png
      此外这里需要说明一下,游戏客户端会因为各种不同的环境,比如玩家电脑问题,下载过程令客户端不完整,安装出错等等,影响到后面运行。为了方便以后排查问题,建议每次安装的位置,都不要覆盖已有客户端的路径或者文件夹内,尽量放在单独的一个位置,这样以后卸载或者重装都会比较方便,排查问题也更直接。

[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)1109.png

安装过程会在这里显示,不管是成功还是失败,均会通过文字在这个面板说明。另外安装过程无法取消,如果通过其他方法强行取消,那么这个客户端得必须要重新安装了。




2. 微端安装:微端的安装实际上跟完整客户端区别不大,只是下载回来的文件并非一个压缩包,而是直接是一个应用程序(扩展名是EXE):
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)1256.png
然后跟上面完整客户端一样,根据向导进行安装,稍微不一样的是安装过程中,不能断开网络。因为有部分东西就得马上通过网上下载:
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)1319.png
上面有个“startdownload”就是开始下载必要文件的意思





l 客户端目录浅解及常见的客户端问题
   客户端一般包含以下文件(开发版客户端有少许不一样):
    [剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)1409.png

3rdParty:3D引擎有关的部署工具,里面有游戏必须的运行库安装包,也就是vcredist_x86和DirectX之类的工具,此工具用来部署系统环境的,一般安装游戏的时候就会自动运行,这里单独弄成一个文件夹是为了在安装过程VC或者DX出现问题时可以让玩家自行重新安装。

Bin游戏根目录,游戏主要文件夹之一,存放各种跟游戏有关的东西,一般游戏更新的时候就会替换里面的部分文件。里面的文件并非全部是必要文件,有些文件会有其他功效,下面会再细讲。

PakV3资源文件夹,所有的地图文件,贴图,声音等等,都储存在里面,普通途径无法打开,但一旦缺省或者损坏里面的文件,游戏客户端就会出现异常。相当于机器里的大型零件,必不可少。

JX3Repair客户端修复工具,当客户端出现异常的时候,可以运行这个工具进行修复,不过过程非常缓慢,相当于恢复出厂设置。恢复过程需要保持网络顺畅(有可能要下载丢失的文件),如果客户端损坏较为严重,比如丢了PakV3文件夹之类的,那修复也解决不了问题了。

Uninst卸载游戏,没啥好说的

Bin文件夹
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)1886.png

这个是游戏的根目录,插件,设置文件,用户信息存档等,均保存在这个文件下,下面我们只谈一下我们接触到的文件:


Logs:储存客户端运行过程中的所有日志,类似于健康报告,在客户端未开启日志记录以前,这里面只存放更新日志,开启日志记录之后才会显示客户端的运行情况,因为这个会记录每次的运行日志,所以开了之后就会随着时间推移这个文件夹的占用硬盘越来越多的空间了。
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)2068.png


文件夹里有2个文件是我们平时排查玩家客户端经常使用的,一个是GameUpdater,另一个是JX3Client_2052-zhcn。后者需要开启日志记录之后才会出现。


Update:储存更新文件的地方,自动更新游戏的时候会先把下载回来的更新包储存在这个文件夹内,然后再进行使用。只要在更新过程中出现问题,都可以把里面的东西清空掉然后再运行一次自动更新来解决。


Userdata:储存玩家保存的设置数据,比如面板排列,快捷键,画质,窗口大小,宏等等,一般只有在正常退出游戏的时候,数据才会正式保存,也就是说要想把自己设置的东西带到别的机器使用,只要复制这个文件夹到新机器就可以。


Interface:受规范的第三方功能储存在这个文件夹,这些功能俗称插件,而这些插件放在这个文件夹以外的地方是无法使用的,如果放在外面还能使用那就不叫插件了,叫外挂或者木马。


Gameupdater:游戏自更新程序。


JX3Client:游戏运行执行程序,可直接跳过更新进入游戏,但如果遇到强制更新的游戏版本,即使开了游戏也无法进入游戏世界。



常见的客户端问题
安装类:

1. 点安装程序(exe)后,出现“Error launching installer”
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)2602.png
这类在XP系统比较常见,包括其他系统一样,看到这个提示是因为有软件阻止这个程序直接安装了,最直接的方法就是暂停或者退出相关的防护软件比如毒霸或者360。当然安全起见还是先运行一次杀毒再退出比较稳妥。

2. 安装JX3Data压缩包,提示XXX损坏,需重新指定路径:
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)2778.png
这个如果确认安装包没损坏,只是挪到其他地方的话,选是就会让你重新找出这个文件的路径:
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)2874.png
但如果是损坏的话,则有几个方法排查:1.检验下载回来的压缩包MD5码,如果不一致则需要重新下载了,一致的话跳到下一步;2.在之前的客户端压缩包里,重新解压一次,并且选择“解压并替换文件”


上述方法还是解决不了的话,重下吧估计没救了。


3. 遇到提示“不是有效的XXX应用程序”
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)2920.png
这种一般是跨系统下载或者安装才会出现的问题,比如在64位系统的电脑里下载客户端压缩包,下载完毕后放入U盘或者转移,再放到32位系统里安装,便会有这类提示,只能重新下载才能解决。另外文件损坏或者感染病毒也有可能提示这个。


4. 安装界面选择路径之后,“安装”按钮一直不能点击,试了多少次都是如此。
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)3070.png
这种问题比较低级,只需要让留意左下角的可用空间即可,空间不足所以无法运行安装。


5. 微端下完之后,总会弹出一个下载工具出来,这个如何关掉?很占网速!
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)3148.png
这个程序一般只有微端会使用,也有可能是版本预下载(这个所有类型客户端都用到)的时候会弹出来,关闭的方式就是在电脑右下角找出后台下载程序,右键点击退出即可。

[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)3229.png


6. (略微高深)安装过程中出现无法访问windows Installer服务
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)3269.png
这种是操作系统问题,需要玩家在控制面板->系统和安全->管理工具->服务,找出如图红框显示的位置,然后右键该项开启服务。
[剑三]客户端安装及常见问题11.18(1) (1)3335.png




运行类:

      以下只粗略说一下常见问题,遇到问题应根据实际情况联系客服进行处理,需提供错误报告内容(错误报告内容只有弹出窗口的时候才能取)或者LOGS文件。

1.闪退
       闪退分为几种,一种是游戏未成功开启的时候就出现,俗称读条闪退,另一种是游戏玩着玩着就会出现,或者过图就出现。

后者的闪退情况,90%是电脑配置较低才会出现,这种情况出现的主要原因是内存不足,由于内存不足会令游戏产生顿卡的情况,顿卡的时候玩家一旦进行游戏操作,很容易就会出现数据不同步,客户端便会自动强行关闭以保护文件完整。

如果是前者的闪退,则只需要玩家根据以下几点进行排查:
      客户端是拷贝获得未走安装步骤,或者安装过程中曾经报过错,则只需要玩家重新安装一次DX和VC,因为这两个系统环境是在安装的时候部署的,跳过安装则等于跳过这2个程序的安装,所以客户端无法运行,导致闪退。
重装过系统,客户端以前能玩,现在突然就出现读条闪退了,这种与上面的情况一样,重装系统会把DX和VC的环境刷掉,重装才能运行客户端,但还有另外一种情况,就是重装也会把显卡驱动给刷走,所以要建议玩家检查一下显卡驱动是否有重新安装,或者驱动是否有正常工作。
2.顿卡
      顿卡现象其实在大剑三经常出现,但首先得定义一下玩家说的卡是怎样的卡:比如机器的卡(要等好久才有反应),网络的卡(突然人物动作全都不受控制,但程序可以随意切换全屏或者窗口,或者最小化),程序的卡(游戏一旦关掉,电脑便恢复正常,开了就会很慢)。  
其实只有第三种可以通过修复客户端来解决,前面两种都属于硬件问题,要么建议提升配置或者改善网络情况,要么就是让玩家使用笔记本版客户端或者开启加速器,遇到实际情况还是建议联系客服进行咨询了解。

———我居北海君南海,寄雁传书谢不能;
                桃李春风一杯酒,江湖夜雨十年灯.
                          持家但有四立壁,治病不蕲三折肱;
                     想见读书头已白,隔溪猿哭瘴溪藤.————
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【十年一觉扬州梦✿ 赢得青楼薄幸名】|万花丛中过,片叶不沾身

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文学工匠(活动勋章)韵味品书欧洲杯纪念章时尚先锋炫酷男生我最摇摆(活动勋章)春意盎然道法自然佛心禅意东都之狼公子玄衣西班牙铁杆球迷且听风吟剑网3七夕情

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发表于 2015-3-18 15:17:38 | 显示全部楼层
技术贴啊。。我竟然都看完了。。

洛阳城六合一  两步一卡
潇洒的纯阳  孤独的剑  令狐留香
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雨雪无霜

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名动四方东都之狼德国铁杆球迷死神柯南剑网3七夕情

发表于 2015-3-18 15:34:35 | 显示全部楼层
闪退又是玩家机器问题?好吧,好久以前一直闪退,现在没有这个情况,我的电脑没换过。

还是感谢科普

点评

这只是粗略的说了下呢,主要是玩家自检的方式和方法,如果还是不能解决,这就需要提供下错误报告,具体问题具体分析嘛。  发表于 2015-3-18 15:43
万般神通皆小术,唯有空空是大道。
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发表于 2015-3-18 15:35:20 | 显示全部楼层
不错,这种应该放到置顶区域,不过好像听说安装目录最好不要用中文
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雨雪无霜

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发表于 2015-3-18 17:33:01 | 显示全部楼层
辛苦了,么么哒。下班回家
万般神通皆小术,唯有空空是大道。
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发表于 2015-3-19 08:51:02 | 显示全部楼层
啊啊啊啊啊啊啊啊啊好
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发表于 2015-3-19 10:29:40 | 显示全部楼层
放到顶上去,要么沉了就白搞了一样
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浮光掠影

发表于 2015-3-19 11:35:11 | 显示全部楼层
学习了!!!!!!!
鱼对水说:你看不到我的眼泪,因为我在水里;水对鱼说:我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里!!!
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发表于 2015-3-21 15:43:58 来自手机 | 显示全部楼层
求个下载链接…笔记本客户端的那个
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发表于 2015-3-27 11:56:24 | 显示全部楼层
本帖最后由 終點丶 于 2015-3-27 11:58 编辑

我想问一下,我的电脑配置是这样的,内存什么的也都够用,是台式,应该肯定是独立显卡在工作。操作系统是Win7的,也是64位的,之前电脑刚配回来的时候玩剑3下25人本什么的也不卡,就是不屏蔽人那种,但是有一次是系统还是游戏出问题了我也记不清楚了,然后再上了就开始卡了,下25人本就算屏蔽了人物,FPS也就在20左右,经常10几,特别卡,我以为是系统出了问题,前两天才从做了系统,但是还是比较卡,请问是什么原因呢。J3的客户端我也修复过了。
看了好多技术贴这种问题应该是笔记本的话是独立显卡不工作,但是我的电脑是台式的啊,应该不牵扯那个问题吧,怕系统出问题了我也是才从做的,但是还是没解决!!!求大神啊= =
QQ图片20150327115332.png
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