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【重制版】客户端常见问题处理方案整理

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发表于 2017-12-29 11:51:07 | 显示全部楼层 |阅读模式


重制版运行环境:
配置要求:中文64位操作系统,并显卡需要支持DX11
能支持DX11最低显卡要求:intel H D 5 0 0 0以上,A卡 HD5770,N卡 gtx460
运行重置版建议A卡不低于 HD5770,N卡不低于GT630,intel不低于inis 530核显
英文版系统,需要把系统语言和非unicode程序语言都改成简体中文才能正常运行启动。
目前苹果电脑双系统虚拟机目前只支持DX10,故无法运行重置版



下载问题:
Q:下载器设置路径时显示的客户端大小和开始下载是客户端大小不一致?
A:设置路径时的大小是预估安装后的大小(包括补丁包在内),开始下载时的显示的大小是实际需要下载的文件大小,以开始下载显示大小为准

Q下载器安装的时候提示【抽取:无法写入文件 X X X】
A通常是因为系统盘空间占满了,安装器不能把文件放到临时文件夹,清理c盘空间即可

Q运行下载器的时候,无法 正常下载且提示【加载JXDownloader.dll失败】请重新安装下载器
A管理员模式下运行CMD命令提示符,输入netsh winsock reset回车,若看到系统提示为winsock重置成功,则重启电脑重新运行即可

Q运行下载器exe文件后,无法弹出下载器界面,只能在任务管理器中有进程存在。
A通常是驱动未生效引起,先用驱动精灵修复一下驱动,不行则运行CMD输入netsh winsock reset重置网络。




安装更新及运行类问题:
此次客户端采用了新的方式,下载包中的pakv3文件会直接引用到客户端中使用,所以安装完毕后只会增加差不多10个g左右的大小。
提醒:安装更新之时建议关闭360等杀毒软件再进行安装,避免部分文件被误杀无法启动。

Q安装客户端或运行客户端时提示【error launching installer】
A首先检查客户端的安装目录命名是否有符号之类的,有的话需要改成中文或英文路径。然后检查操作系统和非unicode程序语言是否是简体中文,
      修改unicode程序语言方法:

Q客户端自更新失败
A1.手动更新  
     2. 修复客户端(修复客户端若成功则会自动修复到最新版本)

Q:运行客户端提示【缺少必要启动文件
A:替换一个正确版本号的version.cfg到bin\zhcn_hd文件夹内

Q:运行客户端无法打开gameupdater界面(即点游戏运行程序什么反应都没有也没有窗口弹出)
A:1.检查是否是32位系统;
     2.将文件flash.ocx 并替换到bin\zhcn_hd文件夹内即可;
     3.非unicode程序语言改为简体中文;
     4.修复客户端;

Q:运行客户端提示:加载KG3DEngineDX11E64.dll失败错误代码126:找不到指定的模块
A:安装vc64,若安装无效则卸载VC2012之后重新安装一次即可

Q:运行客户端提示:加载KG3DEngineDX11E64.dll失败错误代码193
A:安装vc64若安装无效则卸载VC2012之后重新安装一次即可

Q:启动客户端提示显卡不支持DX11
A:1.检查显卡是否支持DX11;
     2.双显卡设置高性能优先;
     3.台式电脑检查显示器是否接到显卡上而不是主板上;
     4.更新显卡驱动重装DX11

Q:登录游戏后角色无法移动,看不到世界聊天,且血量为10亿
A:1.重置网络指令;
     2.替换低配config.ini文件 config.rar (2.92 KB, 下载次数: 1645)
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发表于 2017-12-29 13:22:42 | 显示全部楼层
看不见现行版服务器列表 怎么办
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发表于 2017-12-29 16:05:56 来自手机 | 显示全部楼层
无法连接服务器怎么办?
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发表于 2017-12-29 19:50:46 | 显示全部楼层
没有原来的区服了,只有测试服
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发表于 2017-12-29 21:28:22 | 显示全部楼层
同样的问题
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发表于 2017-12-29 21:41:57 | 显示全部楼层
修复更新N辞了 还是无限闪退报错
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一念开花

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小青蛙七夕秀(女)

发表于 2017-12-29 22:58:10 | 显示全部楼层
越修复越卡一晚上都没进去
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发表于 2017-12-30 00:44:31 | 显示全部楼层
按照帖子的方法替换了那个文件,还是加载闪退。。
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发表于 2017-12-30 01:17:59 | 显示全部楼层
打个战场,一进去,过完图,开始疯狂闪退!每次都是过完图闪退,一直闪退到战场结束,请问这算什么事???
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发表于 2017-12-30 12:23:54 | 显示全部楼层
按照上面的文件替换,修复了也替换了,还是不管用,加载就闪退
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